Не так давно в ленте Facebook увидела пост об эмоциональном интеллекте. Точнее, о том, что “переразвитый эмоциональный интеллект может сильно навредить и человеку, и его бизнесу”.
Я сочла это утверждение спорным и требующим пояснений.
Аппендикс интеллекта
Начать с того, что все переразвитое может навредить. Даже грудь. И даже интеллект.
К тому же, под эмоциональным интеллектом многие люди понимают странные вещи. Например, необузданное проявление эмоций и безграничную эмпатию к ближнему.
Этакого Франсуа Пиньона из фильма “Папаши”, в исполнении Пьера Ришара.
Если вы не видели этот фильм, непременно посмотрите. Получите удовольствие!
Такой экземпляр может навредить, да. Как все необузданное и безграничное. А если помочь, то только случайно.
Причем тут вообще эмоциональный интеллект?
Воспаленный аппендикс имеет отношение к человеку, из которого его достали. Но это не весь человек, а лишь маленький слепой отросток, который мешает жить.
Так и в этом случае, слишком проявленная эмпатия может сыграть с человеком злую шутку. И не одну.
Что такое эмоциональный интеллект на самом деле?
К эмоциональному интеллекту относят четыре составляющие, которые имеет смысл в себе развивать. Желательно последовательно и гармонично.
1. САМОСОЗНАНИЕ – это понимание того, что сейчас с тобой происходит, что чувствуешь. Знать, как устроен собственный эмоциональный огород. На что и как я реагирую. Что запускает и что тормозит проявления эмоций. Это не равно вываливанию на зрителей фонтанов своих слез. Это про адекватную самооценку и принятие своих сильных и слабых сторон. Да, слабые стороны есть у всех. Если для кого-то это новость, то есть, с чем работать.
2. САМОКОНТРОЛЬ – умение гибко адаптироваться под изменение ситуации, управлять своим состоянием. Заметьте: не подавлять, не зажимать, а гибко управлять. Представьте, что у вас вместо тумблера “вкл/выкл” внутри есть микшер, как у звукорежиссера. Поэтому учимся из плавно регулировать проявления своих эмоций. Да, потребуется время и усилия. Но результат того стоит.
3. СОЦИАЛЬНАЯ ЧУТКОСТЬ – это осознание и принятие того, что происходит с другими. Это умение настраиваться на волну другого человека и адекватно откликаться. Не залипать в чувствах ближнего, а четко их распознавать. И реагировать в соответствии с ситуацией. Умение распознать, в какую стаю ты попал, кто тебя окружает и чего они хотят, еще ни одной особи не навредило.
4. УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ. Это значит строить здоровые отношения, качественно взаимодействовать с людьми и влиять на них. Да, принимаем, как факт, что в отношениях люди влияют друг на друга. И тот, кто обладает более развитым эмоциональным интеллектом, будет делать это более осознанно и качественно.
В общем, говоря простым языком,
эмоциональный интеллект – это разумное поведение в эмоциональной области.
Покажите мне, кому это может навредить? Какому бизнесу?