10 способов испортить обратную связь
Я часто слышу от многих людей – собственников, руководителей и сотрудников – что негативная обратная связь – процесс болезненный, неудобный и даже пугающий. Ведь они беспокоятся о том, что их … Читать далее…
Честная обратная связь – как быть хорошим боссом
Когда речь идет об обратной связи руководителя я всегда транслирую одно важное и железобетонное убеждение: алгоритмы обратной связи не работают, если не выстроена база. И строить ее надо, сочетая рациональную … Читать далее…
Смена поз
Есть такой навык: менять позиции восприятия. Посмотреть на ситуацию сначала своими глазами. Потом глазами другого человека. А потом как бы со стороны. Иногда много нового видно. Зачем Навык этот весьма … Читать далее…
ПЕРЕХОД НА ЛИЧНОСТИ
Самый интересный вопрос в споре «Кто прав?». В битве за правоту полегло немало народа! Когда люди вступают в конфликт, им жизненно важно доказать свою правоту! Пусть оппонент знает, что он … Читать далее…
КАК СПРАВИТЬСЯ С МАНИПУЛЯЦИЕЙ В ПЕРЕГОВОРАХ
Что такое манипуляции и кто такой манипулятор. Комментарий к статье написан для журнала “Генеральный директор”. Кто такой манипулятор Манипулятор – это человек, выбирающий непрямой способ, чтобы получить ответную реакцию или … Читать далее…
Кто вами управляет и откуда конфликт
На просторах Facebook недавно развернулся очередной конфликт вокруг фразы «НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН». Взрослые образованные дяди и тети отстаивали на виртуальных баррикадах свою точку зрения. Сейчас речь пойдет не … Читать далее…
СТОП бессмысленным отношениям!
Иногда отношения людей напоминают День сурка: «Как об стенку горох! Я ему говорю, говорю, а он все продолжает! Сил моих больше нет!» Знакомо? Эти слова могут относиться к коллеге, к … Читать далее…